Livraison & retours

Livraison : nous livrons dans le créneau choisi lors de la commande. Les frais de livraison dépendent du quartier et sont indiqués clairement avant le paiement. Les commandes du jour doivent être passées au moins 2 heures à l'avance.

Modifier une commande : besoin de changer l'heure, l'adresse ou le message ? Appelez-nous ou écrivez-nous sur Zalo avant l'heure de livraison.

Retours : si les fleurs sont abîmées, ne correspondent pas au modèle ou arrivent en retard par notre faute, Hoai Floral refait un bouquet ou vous rembourse à 100 %. Il suffit de prendre une photo et de nous prévenir dans les 24 heures suivant la réception.

Photos : les fleurs réelles peuvent légèrement différer des photos (couleur, nombre de tiges) selon la saison, mais nous respectons toujours la palette et la taille choisies.